उत्तर प्रदेश के भदोही जिले में एक शख्स उस वक्त हैरान रह गया जब उसने देखा कि उसके बैंक खाते में 9,900 करोड़ रुपये हैं। यह वास्तव में कंप्यूटर प्रोग्राम की समस्या के कारण हुई एक गलती थी। जब भानु प्रकाश ने देखा कि बड़ौदा यूपी बैंक में उनके बैंक खाते में कितने पैसे हैं, तो उन्हें एक बहुत बड़ी संख्या दिखाई दी 99,99,94,95,999.99 रुपये। वह हैरान रह गया और उसने बैंक को इसके बारे में बताया।
सिस्टम की बड़ी गलती:
बैंक को पता चला कि भानु प्रकाश के खाते में कोई समस्या थी क्योंकि यह एक ऋण खाता था जिसका भुगतान समय पर नहीं किया जा रहा था। बैंक ने गलती को तुरंत ठीक कर लिया क्योंकि उन्हें एहसास हुआ कि यह एक बड़ी समस्या थी। शाखा प्रबंधक ने बताया कि कंप्यूटर सिस्टम में दिक्कत के कारण यह गलती हुई है। उन्होंने भानु प्रकाश को बताया कि कंप्यूटर सिस्टम में गड़बड़ी हो गई है, जिससे खाते में गलत रकम दिख रही है। उन्होंने तुरंत गलती ठीक कर दी और किसी को भी खाते का गलत इस्तेमाल करने से रोक दिया।
बैंक अधिकारी ने दिया जवाब:
गौतम ने इस बारे में बहुत सारी बातें कीं कि बैंक उन चीजों को कैसे संभालता है जो सामान्य नहीं हैं। जब कोई अपना बकाया पैसा वापस नहीं करता है, तो उसे अधिक खर्च करने से रोकने के लिए उसका बैंक खाता फ्रीज किया जा सकता है। जब भानु प्रकाश ने अपना खाता देखा तो ऐसा लगा जैसे उस पर पैसे बकाया हैं। हमने उनसे इस बारे में बात की और जिस तरह हमने इसे ठीक किया, उससे वह खुश थे।
बैंक के प्रभारी रोहित गौतम ने बताया कि कंप्यूटर प्रोग्राम में दिक्कत आ गई थी, जिसके कारण खाते में काफी रकम गलत तरीके से दिखाई दे रही थी। उन्होंने भानु प्रकाश को बताया कि खाते में पैसा दिखाने वाले कंप्यूटर सिस्टम में गड़बड़ी हो गयी है। उन्होंने तुरंत गलती ठीक कर दी और जब तक सब कुछ ठीक नहीं हो जाता, तब तक किसी को भी खाते का उपयोग करने से रोक दिया। गौतम ने हम सभी को बताया कि बैंक कैसे होने वाली अजीब चीजों को संभालता है। कभी-कभी जब कोई अपना बकाया पैसा वापस नहीं करता है, तो बैंक को उन्हें अधिक खर्च करने से रोकने के लिए उनके खाते पर सीमा लगानी पड़ती है। जब भानु प्रकाश ने अपने खाते को देखा, तो पता चला कि इन सीमाओं के कारण उन पर पैसे बकाया हैं। बैंक ने उसे गलती समझाई और उसे ठीक कर दिया। यह समस्या उसके ऋण के कारण हुई जिसका भुगतान नहीं किया जा रहा था। यह सुनिश्चित करने के लिए कि उसके खाते में सही जानकारी दिखाई दे, बैंक ने तुरंत समस्या का समाधान कर दिया।
